跨境电商中常见的国际物流问题有哪些？如何解决？

我们在做跨境电商时难免会遇到一些国际物流问题，而国际物流在跨境电商中又是很重要的一个环节，也是连接卖家与消费者的一个纽带。所以我们在遇到国际物流问题时应当认真去处理，因为它不仅关乎倒买家的购物体验，更会影响用户的信任度与回客率。

常见的国际物流问题有哪些，如何解决？

1. 出现货物损坏，少货该怎么办？

货物损坏是国际物流中比较常见的一个问题，国际物流不管是空运还是海运，长途跋涉，涉及很多环节，难免有概率出现货物损坏的情况。这个时候，作为第一知情人，应当及时与直接负责人取得联系，并整理提供足够的证明材料，以进行核实处理。

2. 货物清关延误，无法及时清关怎么办？

如果遇到这个问题，寄件人应该及时催促收件人尽快提供资料协助清关，如需要退回或销毁货件，那么就需要发送“相关退件函或弃件函”交由问题件跟进人向代理申请。

需要注意的是：此要求只能申请尝试，但不一定保证货物可以在当地销毁或退回。最终处理结果以当地海关为准。当然，由此产生一切的费用与责任，若收件人不予以支付与承担，则将会转由寄件人支付与承担。

3. 关税、VAT、等税务问题如何解决

随着一些国家对跨境电商进行征收VAT，对于已经使用海外仓，但没有注册销售VAT的卖家，他们如果继续销售，将属于非法运营。除了少部分不专业的公司外，极少数物流公司为获取更多生意，低价揽件，承诺卖家包税、快速通行。但为了获得利润，这部分公司只能在这块上动点手脚。对此，卖家也要特别注意，如果你对这方面的研究的不深、不透，将来你必吃大亏。

由于每个层次的价格需要缴纳不同的税额，所以卖家对于税务制度要有清晰的了解，当物流承诺的价格低于正常的价格时，就要多留一份心思。卖家不要相信所谓的渠道和保证，为了产品的安全，一定要通过正规渠道报税清关。如果自己没有VAT账号，要了解清楚物流公司的资质和操作机制。当然最好是自己注册一个VAT账号，老实缴税。

国际物流中运费价格往往是我们在选择一家国际物流渠道时考虑的首要因素，但是，“一分钱一分货”，一味地追求价格低廉可能会使我们的货物处于更高的运输风险中。所以我们在选择一家靠谱的国际货代公司时，除了价格外，也应当从货代公司的资质、服务水平等方面考虑，有条件的可以进行实地考察，或者先通过走小件来考察国际物流渠道的稳定性、服务水平等，来确定是否能够成为长期的合作伙伴。

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